服務(wù)與支持

服務(wù)理念

公司秉承“技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量為先、服務(wù)優(yōu)先”的“三先”思想，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”原則。傳遞美好服務(wù)體驗(yàn)，贏得尊敬與認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)崇高價(jià)值。

售前：建立客戶檔案，安排資深銷售工程師為客戶提供專業(yè)的售前服務(wù)咨詢。
以客戶為本，免費(fèi)勘察、免費(fèi)設(shè)計(jì)，從關(guān)注客戶切身利益出發(fā)，為客戶提供最優(yōu)的解決方案。

售中：伙伴式的服務(wù)理念，顧問式的服務(wù)過程，致力于成為客戶的好幫手。
由具備經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝技術(shù)人員嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行安裝與調(diào)試，確保如期高質(zhì)量交付。
交付時(shí)，向客戶提供全面的、專業(yè)的使用和保養(yǎng)維護(hù)培訓(xùn)。

售后：產(chǎn)品售出后，保證長期提供“7×24”模式的免費(fèi)咨詢服務(wù)，專業(yè)解答客戶在使用過程中的任何問題。
產(chǎn)品自購買之日起質(zhì)保12個(gè)月，期間如發(fā)生非人為質(zhì)量問題，公司將進(jìn)行免費(fèi)質(zhì)量保修，對不能修復(fù)的零配件，將為客戶免費(fèi)更換。
質(zhì)保期滿后，公司將繼續(xù)提供終身維護(hù)服務(wù)，同時(shí)承諾只收取成本費(fèi)。

服務(wù)熱線：0757-86680537

服務(wù)響應(yīng)與技術(shù)支持

“迅速反應(yīng)，馬上行動”是我們的服務(wù)宗旨，我們承諾：接到機(jī)組故障通知后，即時(shí)響應(yīng)，一般故障36小時(shí)解決，重大故障72小時(shí)修復(fù)完畢

1)7*24小時(shí)微信客服

2)7*24小時(shí)客服工程師電話技術(shù)支持

3)7*24小時(shí)維修工程師待命上門服務(wù)

4)每月定期電話回訪/關(guān)懷服務(wù)

5)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)資料更新推送

6)常見故障解決方法資料更新推送

7)干化技術(shù)更新推送

8)來廠干化機(jī)系統(tǒng)化技術(shù)培訓(xùn)

9)專人對接處理問題投訴